El acompañamiento
En nosDeu entendemos el acompañamiento como la forma de construir relaciones a largo plazo. Sabemos que las organizaciones evolucionan con el tiempo y nosotros también queremos hacerlo junto a ellas. No buscamos resolver una necesidad puntual y desaparecer. Nos interesa comprender el contexto, compartir decisiones y construir capacidades que permanezcan dentro del equipo y ayuden a avanzar.
Acompañar no consiste en estar siempre presentes, sino en aportar el contexto, la experiencia y el criterio necesarios para que cada organización gane autonomía. Si con el tiempo dependéis menos de nosotros y más del conocimiento que habéis desarrollado como equipo, sentiremos que hemos hecho bien nuestro trabajo.
Adaptarse a cada momento
Acompañar también consiste en saber identificar el momento que vive cada organización. No todas necesitan lo mismo ni al mismo tiempo.
Nuestro trabajo es entender dónde podemos aportar más valor en cada etapa. A veces será resolver un problema concreto, otras, compartiremos decisiones, formaremos al equipo o prepararemos para los siguientes pasos.
Del mismo modo que evolucionan la tecnología, los negocios o las formas de trabajar, también evoluciona nuestra manera de acompañar.
Las relaciones también maduran
Al principio solemos hablar de herramientas, implementaciones o de la fiabilidad de los datos. Con el tiempo conocemos mejor el negocio, entendemos cómo trabaja el equipo y compartimos el contexto desde el que se toman las decisiones.
Esa continuidad cambia la forma de trabajar, ganamos confianza, dedicamos menos tiempo a explicar el pasado y más a pensar en lo que viene después.
Las mejores decisiones suelen ser acumulativas. Muchas apenas llaman la atención cuando se toman, pero con el paso del tiempo terminan convirtiéndose en la base sobre la que resulta más fácil construir todo lo demás.
Construir autonomía
El conocimiento solo genera valor cuando permanece y crece dentro de la organización.
Documentamos las decisiones sin recurrir a la burocracia, explicamos el porqué de las soluciones y compartimos el contexto con el que trabajamos. Queremos que el equipo entienda qué se ha hecho, por qué se ha hecho y cómo puede seguir construyendo sobre ello.
Entendemos el acompañamiento como una forma de hacer crecer el conocimiento dentro de la organización. Cuanto mejor comprendáis vuestro propio ecosistema, más interesantes serán las conversaciones y mayores los retos que podremos abordar juntos.
Si después de trabajar juntos la organización comprende mejor su ecosistema y cada conversación empieza con una pregunta mejor que la anterior, sabremos que vamos por buen camino.
Cómo lo llevamos a la práctica
Cada organización necesita una forma distinta de acompañamiento según su momento, sus retos y la capacidad disponible dentro del equipo.
En algunos casos, el objetivo será proteger y mantener lo que ya funciona. En otros, evolucionarlo de forma continua, acelerar determinados proyectos o incorporarnos como una extensión habitual del equipo.
Hemos definido distintos planes de acompañamiento que comparten la misma forma de trabajar, pero cambian en la capacidad reservada, la frecuencia de colaboración y el grado de implicación que asumimos en cada momento.